Firma Electrónica Cualificada sin suscripción
Solución certificada eIDAS
e-Signature.eu es la plataforma europea de Firma Electrónica Cualificada (QES) sin suscripción, conforme al reglamento eIDAS.
Firma tus documentos con itsme® y
Instantáneamente
Sin instalación ni configuración.
Fácilmente
Sencillo, rápido y con sólo unos clics.
Ventajosamente
Sólo tienes que pagar las firmas que necesites.
Nuestras Firmas Electrónicas Cualificada (QES)
El sitio Firma Electrónica Cualificada (QES) es el único nivel de firma reconocido por el reglamento europeo eIDAS como equivalente legal a una firma manuscrita. Ofrece una autenticación sólida del firmante y el máximo valor probatorio ante un tribunal.
e-Signature.eu ofrece dos soluciones QES líderes en smartphones: itsme para Europa y Evrotrust para una cobertura internacional ampliada a 58 países.
- Firma Electrónica CUALIFICADA (QES)
- Firma en el smartphone mediante la app itsme
- 1 crédito/firma
Alemania
Austria
Bélgica
Bulgaria
Chipre
Croacia
Dinamarca
España
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Hungría
Irlanda
Islandia
Italia
Países Bajos
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Noruega
Polonia
Portugal
Rumanía
Reino Unido
Eslovaquia
Eslovenia
Suecia
Checoslovaquia
- Firma Electrónica CUALIFICADA (QES)
- Firma en el smartphone mediante la app Evrotrust
- 1 crédito/firma
Albania
Alemania
Andorra
Armenia
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bielorrusia
Bélgica
Bosnia y Herzegovina
Bulgaria
Canadá
Chipre
Croacia
Dinamarca
España
Estonia
Estados Unidos
Finlandia
Francia
Georgia
Grecia
Hungría
Islas Feroe
Irlanda
Islandia
Israel
Italia
Kazajstán
Kenia
Kosovo
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macedonia del Norte
Malta
Moldavia
Mónaco
Montenegro
Noruega
Nueva Zelanda
Países Bajos
Polonia
Portugal
República Checa
Reino Unido
Rusia
San Marino
Santa Sede
Serbia
Eslovaquia
Eslovenia
Suecia
Suiza
Taiwán
Turquía
Ucrania
Nuestros otros métodos de firma electrónica
Además de la firma reconocida, e-Signature.eu ofrece soluciones que se adaptan a todas tus necesidades y presupuestos, desde firma avanzada (AES) con Veriff a firma simple (SES) por correo electrónico o SMS.
- Firma electrónica AVANZADA (AES)
- Controles de identidad en los teléfonos inteligentes
- No se requiere inscripción previa
- 0,7 crédito/firma
Andorra
Afganistán
Antigua y Barbuda
Angola
Albania
Armenia
Argentina
Australia
Samoa Americana
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bahrein
Bangladesh
Barbados
Bielorrusia
Bélgica
Belice
Benín
Bután
Bolivia
Bosnia y Herzegovina
Botsuana
Brasil
Brunéi Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Canadá
Cabo Verde
República Centroafricana
Chad
Chile
China
Colombia
Comoras
Congo (República)
Congo (República Democrática)
Costa Rica
Croacia
Cuba
Chipre
República Checa
Costa de Marfil
Dinamarca
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Argelia
Ecuador
Egipto
El Salvador
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Eswatini
Etiopía
Fiyi
Finlandia
Francia
Gabón
Gambia
Georgia
Alemania
Ghana
Grecia
Granada
Guatemala
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haití
Ciudad del Vaticano
Honduras
Hungría
Islandia
India
Indonesia
Irán
Iraq
Irlanda
Israel
Italia
Jamaica
Japón
Jordania
Kazajstán
Kenia
Kiribati
Kosovo
Kuwait
Kirguistán
Laos
Letonia
Líbano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Madagascar
Malawi
Malasia
Maldivas
Mali
Malta
Islas Marshall
Mauritania
Mauricio
México
Micronesia
Moldavia
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Marruecos
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Países Bajos
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria
Corea del Norte
Macedonia del Norte
Noruega
Omán
Pakistán
Palau
Palestina
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Filipinas
Polonia
Portugal
Qatar
Rumanía
Rusia
Ruanda
San Cristóbal y Nieves
Santa Lucía
San Vicente y las Granadinas
Samoa
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Arabia Saudí
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leona
Singapur
Eslovaquia
Eslovenia
Islas Salomón
Somalia
Sudáfrica
Corea del Sur
Sudán del Sur
España
Sri Lanka
Sudán
Surinam
Suecia
Suiza
Siria
Taiwán
Tayikistán
Tanzania
Tailandia
Timor Oriental
Togo
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turquía
Turkmenistán
Tuvalu
Uganda
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Reino Unido
Estados Unidos
Uruguay
Uzbekistán
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Yemen
Zambia
Zimbabue
- Firma Electrónica SIMPLE (SES)
- Código por correo electrónico/SMS
- No se requiere inscripción previa
- 0,4 crédito/firma
- Universal - Todos los países
En un abrir y cerrar de ojos, tus contratos de
estarán legalmente firmados y te serán devueltos.
Conseguir que tus documentos se firmen electrónicamente nunca ha sido tan fácil. En unos pocos clics, crea tu solicitud de firma, añade tus firmantes y sube tus documentos. Nuestra plataforma se encarga automáticamente de todo: conversión a PDF/A seguro, fusión de documentos y envío de invitaciones.
¿Por qué pagar una suscripción mensual por firmas que no utilizas?
A diferencia de las soluciones tradicionales que imponen costosos paquetes mensuales, e-Signature.eu funciona mediante prepago: compras sólo los créditos que realmente necesitas.
Hazte la vida más fácil
Funciones opcionales disponibles a través de una interfaz intuitiva.
Página de firmantes
en una página claramente dedicada.
Orden de las firmas
con un bloque inicial de firmantes.
Notificaciones
para cada firma.
Recordatorios automáticos
a los firmantes pendientes.
¡Están listos para firmar!
Europa ha adoptado una normativa eIDAS favorable para estimular el uso de la firma electrónica, garantizando su reconocimiento y validez legal en todos los Estados miembros de la UE.
Esta legislación garantiza un alto nivel de confianza, seguridad y verificación de la identidad, esencial para las transacciones sensibles o de alto valor.
itsme® y Evrotrust son Proveedores Cualificados de Servicios de Confianza (QTSP ) que ofrecen una Firma Electrónica Cualificada (QES), que tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita.
No todas las firmas son iguales!
Existen tres niveles de firma electrónica, cada uno de los cuales corresponde a un nivel diferente de exigencia en cuanto a la identificación del firmante.
No todas las firmas son iguales!
Si no tiene la posibilidad de utilizar itsme® o Evrotrust, le invitamos a visitar QES-Sign.com, que también ofrece métodos de firma electrónica cualificados sin suscripción y que cubren 85 países de todo el mundo.
No tienes tiempo que perder
Sólo hay tiempo para salvar
Firma electrónicamente tus documentos hoy mismo
Sin suscripción ni compromiso
Sin suscripción
Sólo tienes que elegir el número de firmas electrónicas que necesitas
¿Te interesan nuestras tarifas para empresas?
Contacta con nosotros para obtener un presupuesto personalizado
Se requiere 1 firma electrónica por persona firmante (por cada solicitud)
Una vez que hayas pagado tu pedido, tu cuenta se creará automáticamente y podrás INMEDIATAMENTE una firma
¿Quieres comprobar un documento firmado?
Respondemos a tus preguntas
🔷 INFORMACIÓN GENERAL Y FUNCIONAMIENTO
e-Signature.eu es una plataforma europea de firma electrónica sin suscripción que te permite firmar tus documentos digitalmente, de conformidad con la normativa europea eIDAS. Nuestra interfaz intuitiva facilita la firma de todo tipo de contratos y documentos empresariales.
Puntos clave:
- No requiere suscripción ni compromiso
- Plan de prepago: paga sólo por lo que necesites
- Varios métodos de firma disponibles (cualificada, avanzada y simple)
- Conversión automática de todos los formatos de documento a PDF/A seguro
- Cumplimiento garantizado del eIDAS para el reconocimiento europeo
Ofrecemos cuatro métodos de firma electrónica compatibles con eIDAS, que cubren todos los niveles de seguridad y requisitos legales:
Firma electrónica Cualificada (QES) :
- itsme®: firma en smartphone a través de la app itsme (24 países europeos)
- Evrotrust: firma con smartphone mediante la aplicación Evrotrust (58 países de todo el mundo)
Firma electrónica avanzada (AES) :
- Veriff: firma con verificación de identidad mediante smartphone (198 países)
Firma electrónica simple (SES) :
- OTP por correo electrónico: código único enviado por correo electrónico (universal)
Eres libre de elegir qué método(s) ofrecer a tus firmantes, en función de tus requisitos de seguridad y cobertura geográfica.
Consulte también nuestra guía de inicio para cada método como firmante.
No, no es necesario.
Si todavía no tienes una cuenta, se creará una automáticamente cuando hagas tu primer pedido.
Si ya tienes una cuenta, sólo tienes que conectarte para añadir nuevos créditos.
El funcionamiento es muy sencillo: cada firma consumirá una cantidad de crédito, independientemente del número de documentos que haya que firmar en la misma solicitud.
Fijación de precios por método :
- Firmas reconocidas (itsme®, Evrotrust): 1 crédito/firma
- Firma avanzada (Veriff): 0,7 créditos/firma
- Firma simple (OTP por correo electrónico): 0,4 créditos/firma
Ejemplo: Para conseguir que 2 personas firmen 1 contrato y 3 anexos con itsme®, sólo necesitarás 2 créditos (1 crédito por firmante).
Sólo compras el número de créditos que necesitas, sin mínimo ni compromiso a largo plazo.
Es un proceso muy sencillo de 3 pasos que lleva menos de 5 minutos:
Paso 1 – Configuración :
- Compra tus créditos (tu cuenta se creará automáticamente tras el pago)
- Haz clic en «Nueva solicitud de firma» en tu panel de control
- Añade un título a tu solicitud y selecciona los métodos de firma autorizados
Fase 2 – Firmantes :
- Rellena los datos de tus firmantes (nombre, apellidos, correo electrónico)
- Si es necesario, define un orden de firma con grupos (1º bloque, luego 2º bloque)
- Guarda estos contactos en tu agenda para utilizarlos en el futuro.
Fase 3 – Documentos :
- Selecciona tu idioma preferido para los correos electrónicos de invitación
- Sube tus documentos (se aceptan todos los formatos: Word, PDF, Excel, imágenes, etc.)
- Tus documentos se convertirán y fusionarán automáticamente en un único PDF seguro
Tus firmantes recibirán entonces su invitación a firmar por correo electrónico con un enlace seguro.
A diferencia de soluciones como DocuSign, Adobe Sign o HelloSign, que imponen costosas suscripciones mensuales (de 50 a 300 euros/mes), e-Signature.eu funciona mediante pago por uso: sólo compras los créditos que realmente necesitas.
Beneficios tangibles :
- Ahorro sustancial: hasta un 70% más barato que una suscripción para un uso ocasional o moderado
- Sin compromiso: sin contrato anual, sin periodo de prueba limitado, sin complicados procedimientos de cancelación
- Presupuesto bajo control: pagas por el uso real, sin cargos mensuales recurrentes
- Flexibilidad total: compra 5 créditos o 500 como y cuando los necesites
- No más despilfarro: no más crédito mensual no utilizado que perder cada mes
Esta fórmula es ideal para PYMES, autónomos, trabajadores por cuenta propia y empresas con un uso variable de la firma electrónica.
🔷 FIRMAS CUALIFICADAS Y NORMATIVA
La Firma Electrónica Cualificada (QES) es el nivel más alto de firma reconocido por el reglamento europeo eIDAS. Es el
Características principales:
- El mismo valor legal que una firma manuscrita
- Autenticación sólida de la identidad del firmante mediante un certificado reconocido
- Firma irrefutable ante un tribunal (no repudio)
- Reconocimiento europeo: válido en todos los países de la Unión Europea
- Cumplimiento normativo: aceptado por todas las autoridades públicas
Las firmas cualificadas que se ofrecen en e-Signature.eu son itsme® y Evrotrust, ambas emitidas por Proveedores Cualificados de Servicios de Confianza (QTSP) certificados por la UE.
El Reglamento eIDAS distingue tres niveles de firma electrónica, cada uno de los cuales corresponde a un nivel distinto de exigencia en cuanto a la identificación del firmante y el valor jurídico:
🥇 QES (Firma electrónica reconocida) – Firma reconocida
- Nivel de seguridad: Máximo
- Autenticación: Certificado cualificado emitido por un QTSP certificado
- Valor legal: equivalente a una firma manuscrita
- Uso: Contratos importantes, escrituras notariales, trámites administrativos oficiales (INPI), documentos con alto valor jurídico
- Ejemplos en e-Signature.eu: itsme®, Evrotrust
🥈 AES (Firma Electrónica Avanzada) – Firma avanzada
- Nivel de seguridad: Medio-alto
- Autenticación: Verificación de identidad mejorada
- Valor jurídico: fuerte trazabilidad, detección de modificaciones
- Uso: Documentos que requieren autenticación mejorada sin requisitos de QES
- Ejemplo en e-Signature.eu: Veriff
🥉 SES (Firma Electrónica Simple) – Firma Simple
- Nivel de seguridad: Básico
- Autenticación: Mínima (correo electrónico, casilla de verificación)
- Valor jurídico: Aceptable para documentos sin implicaciones importantes
- Uso: Presupuestos, hojas de pedido, acuerdos internos, documentos estándar
- Ejemplo en e-Signature.eu: OTP por correo electrónico o SMS
💡 Nuestra recomendación: En caso de duda sobre el nivel exigido, opta siempre por una firma cualificada (QES), que ofrece las máximas garantías jurídicas y evita cualquier riesgo de impugnación.
Sí, absolutamente. La firma electrónica es plenamente legal y está reconocida en toda la Unión Europea gracias al reglamento eIDAS (Electronic Identification and Trust Services), en vigor desde julio de 2016.
Garantías jurídicas :
- Una firma electrónica cualificada (QES) tiene exactamente el mismo valor jurídico ante un tribunal que una firma manuscrita.
- La interoperabilidad está garantizada: una firma cualificada producida en un Estado miembro se reconoce automáticamente en todos los demás Estados miembros de la UE.
- Los documentos firmados electrónicamente son legalmente válidos ante los tribunales y tienen el mismo valor probatorio.
- El firmante no puede negar haber firmado un documento con firma cualificada (no repudio)
Las firmas electrónicas cualificadas se benefician incluso de una presunción legal de validez: corresponde a la parte litigante demostrar que la firma no es válida, y no al revés.
Determinados documentos legales y administrativos requieren una Firma Electrónica Cualificada (QES) para tener validez legal. En estos casos, una firma avanzada (AES) o simple (SES) no es suficiente.
Ejemplos de documentos afectados:
- Trámites ante el INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Industrial en Francia): registro de marcas, patentes, modificaciones de estatutos
- Documentos notariales digitales en algunos países europeos
- Documentos oficiales de las autoridades públicas que exijan explícitamente un EQS
- Determinados contratos sujetos a requisitos reglamentarios estrictos (sectores bancario y de seguros)
- Documentos que requieren el máximo valor probatorio en contextos contenciosos
Para estos casos, sólo los métodos itsme® y Evrotrust cumplen los requisitos reglamentarios de e-Signature.eu.
💡 Consejo práctico: Comprueba siempre los requisitos específicos de la administración u organización destinataria antes de elegir tu método de firma. En caso de duda, opta siempre por una firma reconocida.
El reglamento eIDAS (Electronic IDentification, Authentication and trust Services) es la legislación europea que rige la firma electrónica y los servicios de confianza digital en la Unión Europea desde julio de 2016.
Objetivos del Reglamento eIDAS :
- Armonizar las normas sobre firma electrónica en todos los Estados miembros de la UE
- Garantizar el reconocimiento transfronterizo: una firma cualificada emitida en Bélgica es automáticamente válida en Francia, Alemania, etc.
- Garantizar un alto nivel de seguridad para las transacciones sensibles
- Fomentar la confianza en los servicios digitales y en el mercado único digital europeo
¿Qué cambia para ti el eIDAS?
- Puedes firmar contratos con socios de otros países europeos con total confianza
- Las autoridades públicas de todos los Estados miembros deben aceptar las firmas cualificadas
- El valor legal de tu firma está garantizado por la legislación europea.
En e-Signature.eu, todos nuestros métodos de firma son compatibles con eIDAS y nuestros proveedores de servicios cualificados (itsme®, Evrotrust) están certificados y supervisados a nivel europeo.
🔷 DOCUMENTOS Y FORMATOS
Manejamos prácticamente todos los formatos de documento habituales, sea cual sea tu sistema operativo (Windows o Mac).
Formatos aceptados :
📄 Documentos de texto: doc, docx, odt, txt, rtf, wpd, pages, md, tex
📊 Hojas de cálculo: xls, xlsx, ods, numbers, csv
📽️ Presentaciones: ppt, pptx, key, pps, ppsx, odp
🖼️ Imágenes: jpg, jpeg, png, bmp, gif, tif, tiff, svg
📁 Otros : pdf, epub, mobi, ps
Procesamiento automático: Todos tus documentos se convertirán y fusionarán automáticamente en un único archivo PDF/A-1b optimizado y seguro, sea cual sea su formato original. Esta conversión garantiza la conservación a largo plazo y la integridad de los documentos firmados.
Información importante:
- Los documentos protegidos con contraseña no son compatibles (quita la protección antes de descargarlos)
- Para los archivos de Office, asegúrate de que todos los campos del formulario están finalizados antes de descargarlos.
El límite para todos los documentos que se deben firmar es de 30 Mb.
El tamaño depende del tipo de documento y de su contenido:
Documentos creados en un procesador de textos (Word, Pages, Google Docs, etc.) :
- Sin imágenes: hasta 500 páginas o más
- Con imágenes: límites inferiores según la resolución y el número de imágenes (generalmente 100-300 páginas)
Documentos escaneados (formato de imagen JPG, PNG, TIFF) :
- Blanco y negro: hasta 100 páginas
- Color de alta resolución: límites inferiores (generalmente 50 páginas)
Motivo de las limitaciones: Estas limitaciones se deben al tiempo de procesamiento necesario para la conversión a PDF/A y a las restricciones de la cadena técnica. La conversión garantiza la conformidad con eIDAS y la conservación a largo plazo, pero requiere recursos informáticos.
💡 Soluciones si tu documento supera estos límites:
- Divide el documento en varios archivos (por ejemplo, Contrato principal + Apéndices separados).
- Reduce la resolución de la imagen (300 PPP es suficiente para la mayoría de los usos).
- Convierte los escaneados en color a blanco y negro si el color no es esencial
- Comprime imágenes antes de insertarlas en documentos Word/PDF
Nota: puede descargar varios archivos en una misma solicitud de firma, todos ellos se fusionarán automáticamente.
Si un archivo causa problemas durante la conversión automática a PDF/A, prueba las siguientes soluciones:
1. Comprueba el nombre del archivo
Evita los caracteres especiales problemáticos:
- ❌ Acentos: é, è, à, ô, ü, ñ
- ❌ Apóstrofes: ‘ o ‘
- ❌ Símbolos: N°, €, $, %, &, @, #
- ❌ Múltiples guiones bajos : ___
- ✅ Utiliza sólo: letras, números, espacios y guiones simples (-)
Ejemplos:
- ✅ Bueno :
Contrat location 2024.pdf - ✅ Bueno :
Annexe-technique-v2.docx - ❌ Evítalo:
Contrat_location_N°15_été.pdf - ❌ Evítalo:
Rapport_financier_€2024.xlsx
2. Problemas comunes en el documento
- Faltan fuentes exóticas en nuestro servidor
- Campos de formulario PDF no finalizados (en modo edición)
- Mezcla formatos de página no estándar (A4 + A3 + A1 en el mismo documento)
- Elementos gráficos complejos (transparencias, efectos 3D, degradados complejos)
- Macros o scripts integrados en el documento
- Protección parcial o restricciones de publicación
3. Solución universal: impresión PDF
La forma más eficaz de resolver los problemas de conversión :
En Windows :
- Abre tu documento en la aplicación original (Word, Excel, etc.)
- Archivo → Imprimir
- Selecciona «Microsoft Imprimir en PDF» o «Adobe PDF».
- Elige un formato de una sola página (se recomienda A4)
- Imprimir en un nuevo archivo PDF
En Mac :
- Abre tu documento
- Archivo → Imprimir
- Haz clic en «PDF» en la parte inferior izquierda → «Guardar como PDF».
- Guardar el nuevo archivo
Esta «impresión PDF» crea un documento aplanado (rasterizado) que elimina todos los problemas de compatibilidad, conservando un contenido visual idéntico.
💡 Si el problema persiste: Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia, indicando el formato y el tamaño del archivo problemático. Podremos ayudarte a identificar la causa concreta.
Sí, es posible en determinadas condiciones técnicas:
Si estás descargando un único archivo PDF que ya ha sido firmado :
- ✅ Mantendremos el archivo tal cual para conservar las firmas existentes
- ✅ Se te pedirá que coloques las nuevas firmas manualmente (introduce la página y los datos de contacto).
- ✅ Las firmas existentes siguen siendo válidas y visibles en el documento final
Limitaciones técnicas :
❌ Si hay que convertir el archivo a PDF/A para el cumplimiento de eIDAS o la firma itsme®/Evrotrust, se perderán las firmas existentes (la conversión sobrescribe las firmas antiguas).
❌ Si el formato PDF no admite la adición de firmas adicionales (algunos formatos antiguos o PDF protegidos), será necesaria una conversión y se perderán las firmas existentes.
💡 Consejo para conservar todas las firmas:
- Asegúrate de que tu archivo ya está en formato PDF/A, compatible con la firma electrónica.
- Compruébalo en Adobe Acrobat Reader: Archivo → Propiedades → pestaña «Descripción» → debe indicar «PDF/A-1b» o superior
- Si no es así, convierte primero tu documento a PDF/A antes de firmarlo por primera vez.
Alternativa recomendada: Para los documentos que requieran varias oleadas sucesivas de firmas, es preferible programar todas las firmas en una única solicitud con un orden de firma (grupos de firmantes 1, 2, 3, etc.) en lugar de hacer varias solicitudes por separado.
Tienes tres opciones para controlar la ubicación de las firmas en tus documentos:
Opción 1 – Automático sin marcadores (página de firma añadida)
Si nuestro sistema no detecta ninguna marca en tus documentos :
- Se añade automáticamente al documento fusionado una página dedicada a las firmas
- En esta página figuran todos los firmantes con la ubicación de sus firmas claramente identificada.
- Diseño profesional y claro para los firmantes
Ventajas :
- No requiere preparación
- Solución rápida para un uso puntual
- Garantiza que todas las firmas sean visibles y estén agrupadas
Opción 2 – Posicionamiento automático con marcadores
Inserta la siguiente sintaxis directamente en tus documentos de origen (Word, PDF, etc.):
#SIG01_120_240# para la primera firma
#SIG02_120_240# para la segunda firma
#SIG03_120_240# para la tercera firma
… y así sucesivamente
Parámetros: 120_240 corresponde a un marco de firma de 4 cm de alto × 8 cm de ancho (120 puntos × 240 puntos)
💡Consejo para ocultar los marcadores: cambie el color de la fuente a blanco en su documento Word o PDF. Nuestro sistema detectará los marcadores, pero serán invisibles a simple vista para los firmantes.
Ventajas :
- Control preciso de la ubicación
- Sin manipulación manual para cada solicitud
- Reutilizable para tus contratos modelo
Opción 3 – Posicionamiento manual (control total)
Al crear tu solicitud, puedes definir manualmente la ubicación exacta de cada firma:
- Número de página donde debe aparecer la firma
- Distancia desde el borde superior (en milímetros o puntos)
- Distancia desde el borde izquierdo (en milímetros o puntos)
Ventajas :
- Control perfecto de píxeles
- Ideal para documentos con diseños complejos
- Permite colocar firmas en lugares muy concretos
💡 Nuestra recomendación:
- Uso puntual: Opción 1 (automático sin marcadores) – la opción más sencilla
- Plantillas reutilizables: Opción 2 (marcadores) – ahorran tiempo a largo plazo
- Requisitos específicos: Opción 3 (manual) – para un control total
🔷 ITSME® - FIRMA CUALIFICADA EUROPEA
- Identificación segura en línea en sitios web y aplicaciones
- Confirmar transacciones y pagos bancarios
- Firma electrónicamente con una Firma Electrónica Cualificada (QES) reconocida en toda Europa
ventajas de itsme®:
- Aplicación 100% gratuita (registro y uso)
- Proceso de firma ultrarrápido (sólo unos segundos en un smartphone)
- No se necesita lector de tarjetas
- Firma cualificada (QES) con valor legal = firma manuscrita
- Ya lo utilizan millones de europeos
La aplicación está disponible en App Store y Google Play.
itsme® amplía continuamente su cobertura europea. Actualmente, los residentes de residentes de 30 países europeos pueden crear su cuenta
Países cubiertos :
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Países Bajos, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia,
Checoslovaquia
Enfoque geográfico: principalmente Benelux, Europa Occidental y Europa del Norte.
El proceso de inscripción dura sólo 2 minutos y no requiere lector de tarjetas ni tarjeta bancaria. Dependiendo del país, puedes utilizar tu documento de identidad, pasaporte o permiso de residencia.
Nota importante: Si itsme® no está disponible en tu país, consulta nuestra alternativa Evrotrust, que cubre 58 países, o explora QES-Sign.com para una cobertura aún más global.
El proceso de firma itsme® es rápido, seguro y tarda menos de 2 minutos:
Paso a paso :
- Recepción – Recibirás una invitación por correo electrónico con un enlace seguro
- Consulta – Haz clic en el enlace para ver los documentos en tu navegador
- Inicia el proceso de firma – Haz clic en «Firmar».
- Identificación – Introduce tu número de teléfono móvil asociado a tu cuenta itsme
- Aplicación – Abre la aplicación itsme® en tu smartphone (tienes 3 minutos para validarte)
- Verificación – Comprueba que los iconos mostrados en la aplicación coinciden con los del navegador (seguridad antiphishing)
- Validación – Selecciona el icono naranja e introduce tu código itsme® de 5 dígitos
- Confirmación – Tu firma queda registrada y recibirás una confirmación
Una vez completadas todas las firmas, recibirás el documento firmado por correo electrónico en formato PDF/A seguro con un certificado de firma integrado.
Seguridad mejorada: la autenticación de dos factores (smartphone + código PIN) garantiza que sólo pueda firmar el auténtico titular de la cuenta.
Para crear una cuenta itsme® y firmar electrónicamente, debes cumplir las siguientes condiciones:
Requisitos previos:
- Ser mayor de 18 años
- Un smartphone (iOS o Android) con conexión a Internet
- Tener un documento de identidad válido expedido en uno de los 24 países cubiertos:
- Documento nacional de identidad
- Pasaporte
- Permiso de residencia (según el país)
- Residir en un país apto para el registro
Precios :
- Inscripción: gratuita
- Aplicación: Gratuita
- Uso (identificación, autenticación, firma): Gratuito
No hay ningún coste para el usuario final. En e-Signature.eu, el iniciador de la solicitud compra los créditos de firma, no el firmante.
🔷 EVROTRUST - FIRMA CUALIFICADA INTERNACIONAL
Evrotrust es un Proveedor de Servicios de Confianza Cualificado (QTSP) europeo con sede en Bulgaria y reconocido en toda la Unión Europea. Es una solución de identidad digital completa y moderna que permite :
- Identificación segura en línea
- Firmar electrónicamente con una Firma Electrónica Cualificada (QES) legalmente vinculante.
- Recibe y envía documentos de forma segura
- Documentos de sellado de tiempo con prueba legal
Reconocimiento oficial :
- Sistema de identificación electrónica notificado por la UE desde julio de 2023 (registrado en la lista oficial de la Unión Europea)
- Auditado y supervisado a nivel europeo con un nivel de garantía «alto».
- Certificaciones: ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 22301
- Cumple las normas ETSI y la normativa eIDAS
La aplicación Evrotrust es gratuita y está disponible en App Store y Google Play.
Evrotrust ofrece la cobertura geográfica más amplia para una Firma Electrónica Cualificada (QES), con soporte para 58 países de todo el mundo, lo que la convierte en la solución ideal para las firmas internacionales y la expansión fuera de Europa Occidental.
Cubierta principal :
🇪🇺 Unión Europea: Los 27 Estados miembros
🌍 Gran Europa: Reino Unido, Noruega, Suiza, Islandia, Liechtenstein, Balcanes (Albania, Macedonia del Norte, Kosovo, Serbia, Montenegro, Bosnia-Herzegovina), Europa del Este (Ucrania, Bielorrusia, Moldavia, Rusia), Cáucaso (Georgia, Armenia, Azerbaiyán), Turquía.
🌎 América: Estados Unidos, Canadá
🌏 Oceanía: Australia, Nueva Zelanda
🌍 Otros: Israel, Kazajstán, Kenia, Taiwán
Lista completa de 58 países :
Albania, Alemania, Andorra, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Hungría, Islas Feroe, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kazajistán, Kenia, República Checa, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Turquía, Ucrania.
Consulta la lista actualizada de países admitidos en el sitio web oficial de Evrotrust.
💡 Casos de uso ideales :
- Contratos con socios de Europa Central y Oriental
- Expansión en los mercados DACH (Alemania, Austria, Suiza)
- Firmas internacionales fuera de Europa Occidental
- Clientes/proveedores con sede en Norteamérica u Oceanía
Crear una cuenta Evrotrust es un proceso 100% remoto que dura unos 3 minutos y no requiere desplazamiento ni cita física.
Lo que necesitas:
- Un smartphone con conexión a Internet (iOS o Android)
- Un documento de identidad válido (carné de identidad, pasaporte o permiso de residencia)
- Cámaras frontal y trasera funcionales en tu smartphone
- Buena luz para hacer fotos
Proceso de inscripción en 5 pasos :
- Descarga – Instala la aplicación gratuita Evrotrust desde App Store o Google Play
- Información personal – Introduce tu información básica (apellidos, nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad)
- Verificación automatizada de la identidad – Proceso de videoidentificación inteligente :
- Haz una foto de las dos caras de tu documento de identidad
- Hazte un vídeo selfie para el reconocimiento facial biométrico
- El sistema comprueba automáticamente la autenticidad del documento (hologramas, elementos de seguridad, coherencia)
- Verificación telefónica – Confirma tu número de móvil con un código SMS
- Validación final – El equipo de Evrotrust realiza una supervisión manual final para garantizar la seguridad (generalmente se valida en unas horas, máximo 24 horas).
Una vez validado, recibirás gratuitamente un certificado reconocido válido durante 2 años, que te permitirá crear firmas electrónicas reconocidas legalmente vinculantes en cualquier lugar de Europa.
Precios :
- Inscripción: gratuita
- Certificado de cualificación: Gratuito (válido durante 2 años, renovable gratuitamente)
- Aplicación: Gratuita
- Uso: Gratuito para el firmante (el iniciador paga los créditos)
El proceso de firma con Evrotrust es rápido, seguro e incluso más fluido que con otros métodos:
Tiempo de firma :
- Nuevos usuarios: menos de 2 minutos
- Usuarios normales: firma instantánea con un solo toque con Touch ID/Face ID
Fases de la firma :
- Recepción – Recibirás una invitación por correo electrónico con un enlace seguro a la firma
- Consulta – Haz clic en el enlace para ver el/los documento(s) a firmar en tu navegador web
- Inicia el proceso de firma – Haz clic en «Firmar».
- Abrir la aplicación – Abre la aplicación Evrotrust en tu smartphone
- Autenticación – Dos opciones dependiendo de tu configuración:
- Touch ID / Face ID: autenticación biométrica instantánea (huella dactilar o reconocimiento facial)
- Código PIN: Introduce tu código PIN de 5 dígitos
- Validación – Confirma la firma en la aplicación (verificación visual del documento)
- Confirmación – La firma se registra al instante y recibes la confirmación por correo electrónico.
Seguridad mejorada para Evrotrust :
- Almacenamiento en la nube: no se almacenan datos sensibles en tu teléfono (protección contra robo/pérdida)
- Cifrado asimétrico de extremo a extremo: claves privadas protegidas en módulos de seguridad certificados
- Autenticación biométrica o mediante PIN: autenticación de dos factores
- Protección contra la usurpación de identidad: reconocimiento facial para cada firma si está configurado
Una vez completadas todas las firmas, el documento firmado en formato PDF/A seguro con certificado de firma se envía automáticamente por correo electrónico a todas las partes.
Evrotrust es accesible a un público internacional muy amplio, mucho más allá de Europa Occidental, tradicionalmente cubierta por otras soluciones.
Requisitos previos:
- Ser mayor de 18 años
- Smartphone (iOS o Android) con cámaras frontal y trasera funcionales
- Tener un documento de identidad válido de entre los aceptados:
- Documento nacional de identidad
- Pasaporte
- Permiso de residencia (según el país)
- Tener una conexión estable a Internet en el momento de la inscripción
Nacionalidades admitidas: 58 nacionalidades diferentes en todo el mundo (consulta la lista completa en la pregunta «¿En qué países está disponible Evrotrust?»)
Ventajas para los usuarios internacionales :
- Proceso de inscripción 100% a distancia (sin necesidad de desplazamientos)
- Soporte multilingüe en la aplicación
- El reconocimiento facial funciona con todos los orígenes étnicos
- Aceptación de documentos de identidad de muchos países no europeos
Precios :
- Inscripción: gratuita
- Certificado de cualificación: Gratuito (válido durante 2 años)
- Renovación: Gratuita y simplificada (no es necesario volver a realizar todo el procedimiento)
Ambas soluciones ofrecen Firmas Electrónicas Cualificada (QES) con exactamente el mismo valor jurídico (equivalente a una firma manuscrita), pero con diferencias significativas en cuanto a cobertura y uso:
| Criterios | itsme | Evrotrust |
|---|---|---|
| Cobertura geográfica | 30 países europeos | 58 países de todo el mundo |
| Enfoque regional | Europa | Europa Central y Oriental, DACH, Mundial |
| Origen | Bélgica (consorcio bancario y de telecomunicaciones) | Bulgaria (QTSP certificado por la UE) |
| Nivel de firma | QES (Cualificado) | QES (Cualificado) |
| Registro | 2 minutos | 3 minutos |
| Autenticación | Código itsme de 5 dígitos | PIN o Touch ID / Face ID |
| Adopción | Muy extendida en Benelux | En rápido crecimiento (más de 2 millones de usuarios) |
| Tarifa en e-Signature.eu | 1 crédito/firma | 1 crédito/firma |
Cuándo elegir itsme® :
- Tus firmantes se encuentran principalmente en Europa Occidental (Bélgica, Francia, Países Bajos, Alemania, España y Portugal).
- Optas por una solución de gran consumo que se utiliza ampliamente en los países del Benelux
- Tus firmantes ya tienen una cuenta itsme® (bancos, autoridades belgas)
- Uso prioritario en Bélgica, Luxemburgo y Francia
Cuándo elegir Evrotrust :
- Tienes firmantes en Europa Central y Oriental (Polonia, República Checa, Bulgaria, Rumania, Balcanes)
- Quieres la mayor cobertura geográfica posible (58 países frente a 30)
- Necesitas firmas para contratos internacionales fuera de Europa Occidental
- Tus firmantes están en las regiones DACH (Alemania, Austria, Suiza)
- Trabajas con socios en Norteamérica, Oceanía o fuera de la UE
💡 Nuestra recomendación: Para maximizar tus posibilidades y la satisfacción de tus firmantes, ofrece ambos métodos en tus solicitudes de firma. Esto permitirá a cada firmante elegir la solución que más le convenga, en función de su ubicación y preferencias. Esto no afectará a tus costes, ya que ambos se facturan a la misma tarifa (1 crédito/firma).
🔷 VERIFF - FIRMA GLOBAL AVANZADA
Veriff es una plataforma global de verificación de identidad que permite la creación de firmas electrónicas avanzadas (AES ), con cobertura en 198 países, prácticamente todo el mundo.
Características principales:
- Verificación de identidad mediante IA: reconocimiento facial automatizado y análisis de documentos
- Firma avanzada (AES ): nivel intermedio entre la firma simple y la cualificada
- Cobertura mundial: 198 países compatibles (frente a 58 de Evrotrust, 24 de itsme®)
- Tasa reducida: 0,7 créditos por firma (frente a 1 crédito para las firmas cualificadas)
- Rapidez: proceso de verificación y firma en menos de 2 minutos
Cuándo utilizar Veriff :
- Contratos comerciales internacionales sin requisitos de firma cualificada (QES)
- Socios/clientes en países no cubiertos por itsme® o Evrotrust
- Presupuesto optimizado para documentos que requieren autenticación mejorada pero no el máximo nivel legal
- Expansión comercial global (Asia, África, América Latina, etc.)
Diferencia con QES: Veriff produce una firma avanzada (AES), no una firma Cualificada (QES). Por tanto, no tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita, pero ofrece una gran trazabilidad y es suficiente para la mayoría de los contratos comerciales actuales.
Nota importante: Para los trámites del INPI o los documentos administrativos que requieran explícitamente una EQT, Veriff no es adecuado.
Veriff ofrece la cobertura geográfica más amplia de todos nuestros métodos, con 198 países compatibles: prácticamente todos los países del mundo reconocidos por la ONU.
Cobertura total :
- Europa: Todos los países (UE + no UE)
- América del Norte: Estados Unidos, Canadá, México
- América Central y Caribe: Todos los países
- Sudamérica: Todos los países (Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Perú, etc.)
- Asia: China, Japón, India, Corea del Sur, Singapur, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, Malasia, etc.
- Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Qatar, Israel, Turquía, etc.
- África: Sudáfrica, Nigeria, Kenia, Ghana, Egipto, Marruecos, etc.
- Oceanía: Australia, Nueva Zelanda, Fiyi, etc.
💡 Casos de uso ideales :
- Empresas exportadoras con clientes/proveedores en Asia (China, India, Japón, Corea)
- Comercio conAmérica Latina (Brasil, Argentina, México, Colombia)
- Socios en Oriente Medio (EAU, Arabia Saudí, Qatar)
- Expansión en África (Sudáfrica, Nigeria, Kenia, Marruecos)
- Cualquier país no cubierto por itsme® o Evrotrust
Veriff es la solución perfecta para las empresas con un negocio verdaderamente global que requieren una firma de coste optimizado con autenticación reforzada.
El proceso de firma con Veriff combina la verificación de identidad basada en IA y la firma electrónica avanzada en un flujo de trabajo fluido que tarda menos de 2 minutos.
Fases de la firma :
- Recepción – Recibirás una invitación por correo electrónico con un enlace seguro a la firma
- Consulta – Haz clic en el enlace para ver en tu navegador el documento o documentos que debes firmar
- Inicia el proceso de firma – Haz clic en «Firmar».
- Iniciar identificación – Introduce tu número de teléfono o escanea el código QR que se muestra.
- Comprobación de identidad:
- Haz una foto de tu documento de identidad (DNI, pasaporte)
- Hazte un vídeo selfie para el reconocimiento facial
- Veriff AI verifica tu identidad en tiempo real (unos segundos)
- Confirmación – Recibirás confirmación inmediata de la identificación correcta.
Características especiales de Veriff :
- No se necesita una aplicación dedicada: puede ejecutarse directamente en el navegador del móvil
- Verificación rápida mediante IA: reconocimiento automático de documentos de 198 países
- Soporte multilingüe: interfaz disponible en muchos idiomas
Seguridad :
- Verificación de identidad mediante reconocimiento facial biométrico
- Detección automática de documentos falsos
- Grabación de la sesión para su trazabilidad
- Certificado de firma avanzada compatible con eIDAS
Una vez completadas todas las firmas, el documento firmado se envía por correo electrónico a todas las partes con un certificado de firma rastreable.
🔷 PROCESO Y SEGUIMIENTO
Una vez que hayas creado y enviado tu solicitud, el proceso se ejecutará automáticamente de la siguiente manera:
1. Envío de invitaciones
- Cada firmante recibe inmediatamente un correo electrónico de invitación con un enlace seguro único
- El correo electrónico contiene el título de tu solicitud, un mensaje personalizado (si lo has añadido) e instrucciones.
- Si has definido un orden de firma, sólo el 1er grupo recibirá inicialmente la invitación
2. Seguimiento en tiempo real
- Accede a tu panel de e-Signature.eu
- Ver el estado de cada firmante:
- ⏳ En espera (invitación enviada, aún no firmada)
- ✅ Firmado (firma completa con sello de fecha y hora)
3. Notificaciones automáticas
- Si has activado la opción, recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que firmes, para que puedas seguir tu progreso.
- Los firmantes del 2º grupo reciben su invitación una vez que el primer grupo ha firmado.
4. Finalización
- Una vez completadas todas las firmas, se genera automáticamente el documento final firmado.
- Todos los implicados (firmantes + iniciador) reciben por correo electrónico el documento PDF/A firmado con los certificados de firma integrados.
- El documento también puede descargarse desde tu panel de control durante 1 mes.
Tiempo medio: La mayoría de las firmas se completan en un plazo de 24-48 horas desde su envío, dependiendo de la capacidad de respuesta de tus firmantes.
Hay varias herramientas que puedes utilizar para gestionar los firmantes pendientes:
1. Llamada automática programada
- Activa los recordatorios automáticos en los ajustes de tu aplicación
- El sistema envía automáticamente recordatorios a los firmantes que aún no han firmado transcurridos X días (configurables).
- Evita descuidos y reduce tu carga de trabajo de seguimiento manual
2. Retirada manual desde el salpicadero
- Accede a tu panel de control
- Pulsa el botón «Recordatorio » en la línea de tu solicitud
- Se envía un nuevo correo electrónico con un nuevo enlace de firma a todos los firmantes que aún no han firmado.
3. Modificación de los datos de contacto
- Si un firmante indica un error en su correo electrónico o en sus datos de contacto
- Puedes cambiar esta información incluso después de que se haya enviado a firmar, siempre que la persona aún no haya firmado.
- Se envía automáticamente un nuevo correo electrónico a la nueva dirección
💡 Buenas prácticas para reducir los recordatorios :
- Añade un mensaje personalizado a tu invitación explicando la urgencia y la importancia de tu acto.
- Incluye un plazo claro en tu mensaje
- Avisa con antelación a tus firmantes por teléfono u otro canal de que va a llegar la solicitud.
Sí, puedes cancelar o detener una solicitud de firma en cualquier momento antes de que se haya completado. Hay dos opciones disponibles:
Opción 1 – Cancelar (si no se produce la firma)
- Haz clic en el botón «Cancelar» de tu panel de control
- El proceso se cancela por completo
- No se genera ningún documento
- Todos los créditos se abonan de nuevo en tu cuenta
- Se desactivan todas las invitaciones de firma
Caso práctico :
- Si hay un error en el documento o en los firmantes, tienes que volver a empezar.
- Decisión de no proceder a la firma por razones externas
- Problema técnico importante que requiere una nueva solicitud completa
Opción 2 – Detener el proceso (si se ha completado al menos 1 firma)
- Pulsa el botón «Detener» en tu panel de control
- El proceso de firma se interrumpe inmediatamente
- Recibirás un documento parcialmente firmado que podrás descargar en tu tablero de mandos
- Los créditos por firmas no completadas se abonan automáticamente en tu cuenta.
- Los firmantes que ya han firmado conservan su firma válida
Caso práctico :
- Un firmante ya no responde y necesitas finalizar con las firmas actuales
Recrédito automático: En ambos casos (Parar o Cancelar), los créditos correspondientes a las firmas no completadas se vuelven a acreditar automática e inmediatamente en tu cuenta de e-Signature.eu. Por tanto, sólo pagas por las firmas que realmente se han completado.
💡 Ejemplo: Envías una solicitud a 5 firmantes (= 5 créditos cargados) :
- 3 firmantes firman
- Haz clic en «Detener».
- → Obtienes el documento con 3 firmas
- → Se convalidan automáticamente 2 créditos
- → Coste real: sólo 3 créditos
Notificaciones a los firmantes: Cuando detienes o cancelas una solicitud, los firmantes que aún no han firmado reciben un correo electrónico informándoles de que se ha retirado la solicitud de firma.
Una vez completadas todas las firmas, tu documento firmado estará accesible durante 1 mes en dos lugares:
1. Correo electrónico automático (inmediato)
- Todos los firmantes + el iniciador reciben automáticamente un correo electrónico con un enlace para descargar el documento PDF/A firmado.
- Correo electrónico enviado inmediatamente después de la última firma
2. Panel de control de e-Signature.eu
- Accede a tu cuenta en e-Signature.eu
- En tu panel de control, todas tus solicitudes completadas muestran un botón «Descargar» durante un periodo de 1 mes desde el final de la solicitud.
🔷 CUESTIONES TÉCNICAS Y DE SEGURIDAD
Para comprobar que un documento firmado electrónicamente es auténtico y que las firmas son válidas:
Paso 1 – Abrir con Adobe Acrobat Reader
- Descarga gratuitamente Adobe Acrobat Reader (si no lo tienes ya instalado)
- Abre el documento PDF firmado con Adobe Acrobat Reader (no con tu navegador web)
Paso 2 – Accede al panel Firmas
- Haz clic en el icono «Certificados» o «Firmas» del panel lateral izquierdo
- O bien: Menú Herramientas → Certificados → Firmas digitales
- Verás una lista de todas las firmas presentes en el documento
Paso 3 – Comprueba cada firma
- Pulsa sobre una firma en el
- Adobe muestra un panel de validación con información detallada:
- ✅ Estado de validación (firma válida/inválida)
- 👤 Identidad del firmante (apellidos, nombre, certificado)
- 📅 F echa y hora de la firma (timestamp)
- 🔒 Autoridad emisora del certificado
- 📄 Integridad del documento (modificado o no desde la firma)
Indicadores visuales :
- ✅ Marca verde: Firma válida, documento no modificado desde la firma
- ⚠️ Triángulo amarillo: Advertencia, se requiere verificación (por ejemplo, el certificado ha caducado pero la firma sigue siendo válida)
- ❌ Cruz roja: firma no válida o documento modificado después de la firma
Información importante: Los elementos visuales de la firma (imágenes con nombres/fechas) que aparecen en el documento son sólo cosméticos. La verdadera prueba criptográfica de la firma está en los metadatos técnicos, que sólo pueden verse mediante Adobe Acrobat Reader.
💡 Para firmas reconocidas (itsme®, Evrotrust) :
- El certificado cualificado del firmante está incrustado en el PDF
- Puedes ver laautoridad de certificación (QTSP) que emitió el certificado
- El sellado de tiempo cualificado prueba la fecha exacta de la firma
- Estos elementos tienen valor probatorio ante un tribunal
Verificación avanzada: Para una verificación en profundidad (contexto jurídico/litigioso), puedes extraer y analizar certificados utilizando herramientas especializadas como el Servicio de Firma Electrónica de la Comisión Europea o recurrir a los servicios de un experto en firma electrónica.
Sí, ¡por supuesto! Comoiniciador de una solicitud de firma, también puedes ser uno de los firmantes del documento.
Cómo proceder:
- Crea tu solicitud normalmente en tu panel de control
- Añádase como firmante introduciendo sus propios datos (nombre, apellidos, correo electrónico)
- Añade otros firmantes si es necesario
- Sube tus documentos y envía la solicitud
A continuación recibirás :
- Un correo electrónico de invitación a firmar como los demás firmantes
- Sigues el proceso de firma estándar con el método elegido (itsme®, Evrotrust, Veriff u OTP)
Orden de firma :
- Si utilizas grupos de firmantes, puedes elegir firmar el primero, el último o al mismo tiempo que otros firmantes.
- Ejemplo: Tú (Grupo 1) → Tus compañeros (Grupo 2) → Todos firman en paralelo
Casos de uso típicos :
- Contratos bilaterales: Tú y tu cliente firmáis
- Acuerdos tripartitos: Tú + otras 2 partes
- Documentos internos: Tú lo apruebas como gestor + tu personal
💡 Ventaja: Gestionas la solicitud Y firmas desde la misma cuenta, con un seguimiento centralizado en tu panel de control.
Nota sobre los créditos: Tu propia firma también consume 1 crédito (o 0,7 / 0,4 según el método), igual que cualquier otro firmante. Esto es normal porque el proceso de firma cualificada/avanzada/simple tiene el mismo coste técnico independientemente de la identidad del firmante.
Si has olvidado tu contraseña o tienes algún problema para acceder a tu cuenta de e-Signature.eu :
Recuperar contraseña :
- Ir a la página de inicio de sesión de e-signature.eu
- Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña ?
- Introduce ladirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Recibirás un correo electrónico con un enlace de restablecimiento en unos minutos.
- Haz clic en el enlace y crea una nueva contraseña segura
- Inicia sesión con tu nueva contraseña
Si ya no tienes acceso a tu correo electrónico :
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de nuestro sitio web
- Proporciona información de verificación (apellidos, nombre, apellido, compras a crédito, etc.)
- Te ayudaremos a recuperar el acceso o a transferir tu cuenta a una nueva dirección de correo electrónico.
Seguridad de la cuenta :
- Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia tu contraseña inmediatamente
- Compruebael historial de tus solicitudes en tu panel de control para detectar cualquier actividad sospechosa
- Activala autenticación de dos factores si está disponible para mejorar la seguridad
💡 Buenas prácticas de seguridad :
- Utiliza un gestor de contraseñas (Bitwarden, 1Password, LastPass) para almacenar tu contraseña de forma segura
- Nunca compartas tu contraseña con terceros
- Elige una contraseña única y fuerte (más de 12 caracteres, mezcla de letras/números/símbolos)
Si necesitas ayuda, nuestro equipo de asistencia está disponible para ayudarte rápidamente.
🔷 PRECIOS Y CRÉDITOS
Nuestros precios son sencillos, transparentes y no requieren suscripción. Sólo pagas por las firmas que realmente utilizas.
Tarifa por firma según método :
| Método | Tipo | Cobertura | Tasa |
|---|---|---|---|
| itsme | QES | 30 países | 1 crédito |
| Evrotrust | QES | 58 países | 1 crédito |
| Veriff | AES | 198 países | 0,7 crédito |
| Correo OTP | SES | Universal | 0,4 créditos |
Precio de un crédito: El precio unitario de un crédito disminuye con el volumen comprado:
- 1-9 créditos: 4,95 euros/crédito
- 10-19 créditos: 4,50 euros/crédito (-10%)
- 20-49 créditos: 4,20 euros/crédito (-15%)
- 50-99 créditos: 3,96 euros/crédito (-20%)
- Más de 100 créditos: 3,71 euros/crédito (-25%)
Consulta nuestra lista de precios para conocer los precios exactos y actualizados
💡 Ejemplo de cálculo :
Tienes que conseguir que 2 personas firmen un contrato + 2 anexos con itsme® :
- Número de firmantes: 2
- Número de documentos: 3 (pero fusionados en 1 archivo)
- Coste total: 2 créditos (1 crédito por firmante, independientemente del número de documentos)
Sin costes ocultos:
- ❌ Sin suscripción mensual
- ❌ Sin cuota de activación
- ❌ Sin gastos de gestión
- ❌ Sin gastos de anulación
- ✅ Sólo los créditos que compres
Comprar crédito es rápido y fácil:
Paso 1 – Elige tu mochila
- Selecciona el número de créditos deseado
Paso 2 – Pago seguro
- Haz clic en «Comprar» o «Encargar
- Serás redirigido a nuestra página de pago seguro
- Métodos aceptados :
- 💳 Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- 💰 Transferencia bancaria (NB: los créditos sólo estarán disponibles cuando recibamos tu pago)
- 💵 Otros medios según tu país
Paso 3 – Creación automática de la cuenta
- Si es tu primera compra, tu cuenta se creará automáticamente tras el pago.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con :
- Tus datos de acceso
- El enlace a tu panel de control
- Tu crédito disponible
Paso 4 – Uso inmediato
- Accede a tu panel de control
- Tus créditos están disponibles inmediatamente
- Puedes crear tu primera solicitud de firma directamente
Compras posteriores :
- Una vez que hayas creado tu cuenta, sólo tienes que conectarte y hacer clic en «Comprar créditos» en tu panel de control.
- Tus nuevos préstamos se añaden automáticamente al saldo existente
Factura :
- Recibes una factura detallada por correo electrónico después de cada compra
- Todas tus facturas también están disponibles en tu panel de control
💡 Consejo de compra: Aprovecha los precios reducidos comprando paquetes más grandes si piensas utilizarlos con regularidad.
Política de devoluciones :
Los créditos adquiridos en e-Signature.eu no suelen ser reembolsables una vez realizada la compra, ya que se consideran bienes digitales de disponibilidad inmediata.
Posibles excepciones:
- Error por nuestra parte (crédito técnico, fallo, mal funcionamiento)
- Doble facturación accidental
- Problema de servicio que impide el uso normal de la plataforma
Créditos no utilizados : En estos casos excepcionales, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por :
- Tu número de pedido
- Descripción detallada del problema
- Pruebas, si procede (capturas de pantalla, correos electrónicos de error)
Nuestro equipo examinará tu solicitud caso por caso y te propondrá una solución adecuada (reembolso, crédito adicional, asistencia técnica).
Créditos acreditados automáticamente :
- Si cancelas una solicitud de firma, los créditos de las firmas no realizadas se abonan automáticamente en tu cuenta.
- Si un firmante se niega a firmar, se te abonarán automáticamente de nuevo las firmas no completadas.
- En estos casos no es necesario solicitar el reembolso: es automático.
