Correo certificado electrónico sin suscripción
Con acuse de recibo firmado
>> Firma y marca de tiempo según eIDAS
e-Signature.eu simplifica el envío de cartas certificadas electrónicas en Europa, sin necesidad de suscripción y 100 % conforme al reglamento eIDAS. Envía tus documentos con solo unos clics: quedan protegidos al instante gracias a un sello de tiempo electrónico cualificado, que garantiza su autenticidad e integridad. Tu destinatario firma un acuse de recibo con una firma electrónica eIDAS, y tú dispones al instante de un comprobante de recepción con validez legal.
Instantáneamente
Tu carta certificada se envía con solo unos clics, sin tener que pasar por una oficina de correos.
Fácilmente
Sube tus documentos en cualquier formato, nosotros nos encargamos del resto.
Ventajosamente
1 Recomendado | a partir de 2 € sin IVA. Sin suscripción ni compromiso.
Cómo crear tu carta certificada electrónica
| Pagarás el crédito necesario justo antes del envío.
Tu carta certificada electrónica en 3 pasos
Fusión y conversión
Sube tus documentos en cualquier formato. Nuestra plataforma los fusiona automáticamente y los convierte en un único archivo PDF seguro.
Protección de tus documentos
Tus documentos reciben automáticamente un sello de tiempo electrónico cualificado conforme al reglamento eIDAS, que certifica su autenticidad y los protege contra cualquier modificación posterior.
Acuse de recibo
El destinatario recibe un correo electrónico en el que se le invita a firmar el acuse de recibo con una firma electrónica eIDAS. Una vez firmado, puede acceder al documento y tú recibes tu acuse de recibo con validez legal.
Elige los métodos de firma
Tú defines el método o métodos permitidos para firmar el acuse de recibo.
Si seleccionas varios, el destinatario elegirá el que más le convenga.
1 crédito = 4,95 € sin IVA | Echa un vistazo a nuestros paquetes de créditos prepagados
- Amplia cobertura geográfica -
- Firma electrónica AVANZADA (AES)
- Controles de identidad en los teléfonos inteligentes
- No se requiere inscripción previa
- 0,7 créditos/recomendado
- 198 países cubiertos
- Universal -
- Firma Electrónica SIMPLE (SES)
- Código por correo electrónico/SMS
- No se requiere inscripción previa
- 0,4 créditos/recomendado
- Universal - Todos los países
- Autenticación cualificada -
- Firma Electrónica CUALIFICADA (QES)
- Firma en el smartphone mediante la app itsme
- 1 crédito/recomendado
- 32 países europeos cubiertos
- Autenticación cualificada -
- Firma Electrónica CUALIFICADA (QES)
- Firma en el smartphone mediante la app Evrotrust
- 1 crédito/recomendado
- 58 países cubiertos
Enviar una carta certificada nunca ha sido tan fácil.
Con solo unos clics, introduce los datos de tu destinatario y sube tus documentos. Nuestra plataforma se encarga automáticamente de todo: la conversión a PDF seguro, la incorporación de un sello de fecha y hora electrónico cualificado y el envío de la invitación a tu destinatario.
¿Por qué pagar una cuota mensual por envíos certificados que ni siquiera mandas?
A diferencia de las soluciones tradicionales, que te obligan a pagar costosas cuotas mensuales, e-Signature.eu funciona con un sistema de prepago: solo compras los créditos que realmente necesitas. Esos mismos créditos sirven tanto para tus firmas electrónicas como para tus envíos certificados.
Hazte la vida más fácil
Funciones opcionales disponibles a través de una interfaz intuitiva.
Se aceptan todos los formatos
Conversión y fusión automáticas a PDF seguro.
Protección automática
Sello de fecha y hora electrónico cualificado aplicado sin que tengas que hacer nada.
Acuse de recibo eIDAS
Justificante de recepción con validez legal gracias a una firma electrónica conforme a la normativa eIDAS.
Recordatorios automáticos
Reenvío automático al destinatario que tiene pendiente la firma.
Registro de auditoría
con fecha y hora de todas las etapas del envío certificado
No tienes tiempo que perder
Sólo hay tiempo para salvar
No requiere suscripción ni compromiso
El correo certificado electrónico eIDAS
Europa ha aprobado el Reglamento eIDAS, que regula los servicios de envío certificado electrónico (artículos 43 y 44). Nuestro servicio se basa en componentes certificados —marca de tiempo y firma eIDAS— que constituyen una prueba admisible en toda la UE (artículo 43.1).
El sello de fecha y hora electrónico cualificado que se aplica a cada envío goza de su propia presunción legal de exactitud de la fecha y de integridad de los datos (artículo 41 del eIDAS), lo que protege el contenido contra cualquier modificación tras su envío. Junto con el acuse de recibo firmado por el destinatario, constituye un expediente probatorio con gran valor probatorio.
Las garantías del correo certificado electrónico eIDAS
Integridad garantizada: el contenido de tu envío no puede modificarse una vez que se haya aplicado el sello de tiempo electrónico cualificado.
Identificación de las partes: el remitente y el destinatario están claramente identificados, y este último queda autenticado mediante su firma en el acuse de recibo.
Prueba de fecha y hora: el sellado electrónico cualificado certifica la fecha exacta de creación del documento. La firma del acuse de recibo establece la fecha y la hora de recepción.
Valor probatorio — El conjunto del sistema constituye una prueba admisible ante los tribunales de todos los Estados miembros de la UE.
¿Quieres comprobar un documento?
Respondemos a tus preguntas
🔷 INFORMACIÓN GENERAL
El correo certificado electrónico es el equivalente digital del correo certificado postal con acuse de recibo. Te permite enviar documentos a un destinatario con un comprobante legal de recepción, todo ello de acuerdo con el reglamento europeo eIDAS.
En concreto, tus documentos están protegidos por un sello de tiempo electrónico cualificado, que garantiza su autenticidad e integridad. El destinatario recibe un correo electrónico en el que se le invita a firmar un acuse de recibo con una firma electrónica eIDAS. Una vez firmado, puede acceder a los documentos y tú dispones de un acuse de recibo con validez legal.
Todo ello sin necesidad de suscripción, con los mismos créditos de prepago que usas para tus firmas electrónicas.
El Reglamento europeo eIDAS regula los servicios de envío certificado electrónico y distingue dos niveles: los servicios cualificados (artículo 44) y los servicios no cualificados (artículo 43). Nuestro servicio se enmarca en este segundo nivel, reforzado por componentes cualificados que le confieren un alto valor probatorio.
Cualquier notificación electrónica es admisible como prueba ante los tribunales de todos los Estados miembros de la UE (artículo 43.1): no se le puede negar su validez jurídica por el mero hecho de que esté en formato electrónico.
En e-Signature.eu, cada envío cuenta con componentes cualificados que le dan un alto valor probatorio:
- El sello de fecha y hora electrónico cualificado goza de su propia presunción legal de exactitud de la fecha y de integridad de los datos (artículo 41 del Reglamento eIDAS)
- El acuse de recibo firmado acredita la recepción e identifica al destinatario mediante una firma electrónica eIDAS
- La protección del contenido frente a cualquier modificación está garantizada por la huella digital (hash) integrada en la marca de tiempo
Cuanto más alto sea el nivel de firma elegido para el acuse de recibo (QES >, AES >, SES), mayor será su valor probatorio.
Un correo electrónico normal no ofrece ninguna garantía sobre su recepción, su contenido o su integridad. El destinatario puede decir que nunca lo ha recibido, y no hay nada que demuestre que el contenido no haya sido modificado.
El correo certificado electrónico ofrece tres garantías que un correo electrónico no puede ofrecer:
- Comprobante de recepción: el destinatario firma un acuse de recibo con una firma electrónica eIDAS
- Integridad certificada: un sello de tiempo electrónico cualificado protege el contenido contra cualquier alteración
- Validez legal: todo el sistema cumple con el reglamento eIDAS y constituye una prueba admisible ante los tribunales europeos
El correo certificado electrónico ofrece las mismas garantías legales que el correo certificado postal, con importantes ventajas prácticas:
| Aspecto | Correo certificado | Correo certificado electrónico |
|---|---|---|
| Plazo | De 1 a 5 días laborables | Al instante |
| Precio | Variable (normalmente entre 5 y 10 € o más) | 2,50 € sin IVA (precio decreciente) |
| Desplazamiento | Se necesita una oficina de correos | Desde tu ordenador |
| Formato | Solo en papel | Todos los formatos digitales |
| Justificante | Acuse de recibo en papel | Acuse de recibo firmado digitalmente |
| Archivado | Físico | Digital, descargable |
| Valor jurídico | Reconocido | Reconocida (marco eIDAS) |
El Reglamento eIDAS distingue dos niveles para los servicios de envío certificado electrónico.
El servicio de envío certificado electrónico (artículo 44 del Reglamento eIDAS) lo prestan proveedores específicamente cualificados para ello e inscritos en la Lista de Confianza europea. Goza de una presunción legal automática en cuanto a la integridad de los datos, tanto en el envío como en la recepción.
El servicio que ofrece e-Signature.eu es un envío certificado electrónico no cualificado, reforzado con componentes de confianza cualificados: un sello de tiempo electrónico cualificado (artículo 41 del Reglamento eIDAS) y una firma electrónica eIDAS en el acuse de recibo. Según el artículo 43.1 del Reglamento eIDAS, a este tipo de servicio no se le puede negar su validez jurídica solo porque no cumpla los requisitos de un servicio cualificado. Por lo tanto, constituye una prueba admisible ante los tribunales de todos los Estados miembros de la UE, con un alto valor probatorio gracias a los componentes cualificados que lo conforman.
En la práctica, para la gran mayoría de los usos profesionales y contractuales, esta distinción no tiene ninguna importancia: la cadena de pruebas formada por el sellado de tiempo cualificado y el acuse de recibo firmado ofrece una solidez probatoria muy alta. Solo algunos actos para los que una ley nacional exige expresamente el uso de un EREQ cualificado o de un correo certificado quedarían fuera del alcance de nuestro servicio, lo que afecta a una minoría de situaciones específicas (por ejemplo, algunas rescisiones de contratos de alquiler sujetas a normas nacionales estrictas).
Sí, absolutamente. e-Signature.eu funciona con créditos universales: los mismos créditos sirven tanto para tus firmas electrónicas como para tus cartas certificadas electrónicas.
Si ya tienes créditos en tu cuenta, puedes usarlos enseguida para enviar una carta certificada. Y si compras créditos nuevos, podrás usarlos tanto para un servicio como para el otro.
🔷 PROCESO
El envío se hace en unos minutos:
Paso 1 — Prepara tu envío
- Ponle un título a tu carta certificada y, si quieres, añade una nota para el destinatario
- Introduce los datos del destinatario (nombre, correo electrónico)
- Sube tus documentos en cualquier formato
- Elige el método o métodos de firma autorizados para el acuse de recibo
Paso 2 — Ajusta los créditos necesarios
- El número de créditos se calcula automáticamente según el método de firma que elijas
- Realiza el pago si no tienes saldo suficiente
Paso 3 — ¡Ya está enviado!
- Nuestra plataforma fusiona y convierte tus documentos, les añade un sello de fecha y hora electrónico cualificado y, a continuación, envía la invitación al destinatario
Una vez que hayas enviado tu carta certificada, el proceso es totalmente automático:
- El destinatario recibe un correo electrónico de invitación con el título de tu recomendación, tu nota personalizada (si has añadido alguna) y un enlace seguro
- Al hacer clic en el enlace, accederá alacuse de recibo que debe firmar para confirmar que ha recibido la carta certificada
- Una vez firmado el acuse de recibo, el destinatario puede acceder al documento certificado
- Recibirás una notificación confirmando la recepción y podrás descargar el acuse de recibo firmado desde tu panel de control
El destinatario recibe un correo electrónico en el que se le informa de que se le ha enviado una carta certificada electrónica. Este correo contiene el asunto de la carta certificada, la nota del remitente (si la hay) y un enlace seguro.
Al hacer clic en el enlace, se le pide al destinatario que firme el acuse de recibo. Este documento incluye la firma digital del documento enviado, así como la información de la marca de tiempo. Al firmarlo, el destinatario da su consentimiento expreso para recibir la comunicación por vía electrónica y accede de inmediato al documento certificado.
El destinatario no tiene por qué tener una cuenta en e-Signature.eu.
Si el destinatario no firma el acuse de recibo en un plazo de 15 días, el proceso se detiene automáticamente. Durante ese plazo, se pueden enviar recordatorios (manualmente o de forma automática, según tu configuración).
El destinatario también tiene la opción de rechazar el correo certificado electrónico. Este rechazo es un acto explícito, con fecha y hora registradas, y que queda registrado en el registro de auditoría del procedimiento, igual que cuando se rechaza un correo certificado postal en la ventanilla.
Mientras no se haya firmado el acuse de recibo —ya sea por haber vencido el plazo o por rechazo—, el documento certificado no se entrega al destinatario. Para poder acceder al contenido, es necesario firmar el acuse de recibo.
En cualquier caso, el remitente conserva todos los comprobantes de envío:
- El sello de fecha y hora electrónico cualificado del documento original
- El comprobante de invitación enviado al destinatario
- Si fuera necesario, el justificante de rechazo con fecha y hora
- El registro de auditoría completo que recoge cada paso del proceso
El correo certificado no se puede cancelar una vez enviado, igual que ocurre con el correo certificado postal.
El «Audit Trail» (registro de auditoría) es un registro con fecha y hora que sigue automáticamente cada paso de tu carta certificada electrónica, desde su creación hasta su finalización. Constituye un expediente probatorio completo e inalterable.
Lo que registra el registro de auditoría:
- Cómo crear un envío certificado y subir los documentos
- La incorporación dela marca de tiempo electrónica cualificada al documento
- El envío de la invitación al destinatario (fecha, hora, dirección de correo electrónico)
- Los recordatorios enviados al destinatario, si los hay
- La firma del destinatario en el acuse de recibo (fecha, hora y método de firma utilizado)
- O, en su caso, el rechazo explícito del destinatario ola expiración del plazo de 15 días
Cada evento se registra con precisión, lo que permite crear una cronología completa y verificable del procedimiento.
¿Por qué es importante?:
En caso de litigio, el registro de auditoría te permite demostrar no solo que se envió la carta certificada y que el documento estaba protegido por un sello de tiempo electrónico cualificado, sino también que se invitó debidamente al destinatario a consultarlo —y cuántas veces—. Si el destinatario ha rechazado la carta certificada o ha dejado que caduque el plazo, el registro de auditoría lo deja constancia.
Junto con el sello de fecha y hora electrónico certificado y el acuse de recibo firmado, el registro de auditoría refuerza el valor probatorio de todo el sistema. Puedes consultarlo y descargarlo en cualquier momento desde tu panel de control.
No. Al igual que una carta certificada que se entrega en la oficina de correos, un correo certificado electrónico no se puede cancelar una vez enviado. El sello de fecha y hora electrónico cualificado se aplica en el momento del envío, lo que garantiza la integridad y la trazabilidad del proceso.
Te recomendamos que compruebes bien tus documentos y los datos de contacto del destinatario antes de confirmar el envío.
🔷 DOCUMENTOS
Aceptamos prácticamente todos los formatos habituales, sea cual sea tu sistema operativo (Windows o Mac):
- Documentos de texto: doc, docx, odt, txt, rtf, wpd, pages, md, tex
- Hojas de cálculo: xls, xlsx, ods, numbers, csv
- Presentaciones: ppt, pptx, key, pps, ppsx, odp
- Imágenes: jpg, jpeg, png, bmp, gif, tif, tiff, svg
- Otros: pdf, epub, mobi, ps
Todos tus documentos se convertirán y se fusionarán automáticamente en un único archivo PDF seguro, sea cual sea su formato original. No se admiten documentos protegidos con contraseña (quita la protección antes de subirlos).
Sí. Puedes subir tantos documentos como necesites en una sola solicitud de correo certificado. Nuestra plataforma los fusiona automáticamente en un único archivo PDF en el orden que hayas definido.
Esto significa que, por ejemplo, puedes enviar un contrato principal junto con sus anexos en un solo envío certificado, por un coste único de entre 0,5 y 1 crédito, según el método de firma que elijas.
El límite total para todos los documentos es de 30 MB.
El sello de tiempo electrónico cualificado (Qualified Timestamp) es un certificado emitido por un proveedor de servicios de confianza cualificado (QTSP) que acredita de forma irrefutable la fecha y la hora exactas en las que se creó tu documento.
Nuestra plataforma lo añade automáticamente a tu documento al enviar el correo certificado. En concreto, garantiza que:
- El documento sí que existía en la fecha indicada
- Su contenido no ha cambiado desde esa fecha
- La certificación de la fecha la realiza una autoridad de confianza reconocida a nivel europeo
Los datos del sello de fecha y hora (fecha, hora, autoridad emisora) se incluyen en el acuse de recibo.
El hash (o huella digital) es una secuencia única de caracteres que se genera a partir del contenido exacto de tu documento mediante un algoritmo criptográfico. Es, por así decirlo, la «huella digital» de tu documento.
Esta huella aparece en el acuse de recibo y sirve para demostrar que el documento que ha recibido el destinatario es exactamente igual al que has enviado. Cualquier modificación del documento —aunque sea un solo carácter— generaría una huella totalmente diferente.
Además, el documento está protegido directamente por un sello de fecha y hora electrónico cualificado: cualquier intento de modificar el documento haría que este elemento de protección desapareciera automáticamente, lo que haría que la falsificación se detectara de inmediato.
Es una doble garantía de integridad: el hash en el acuse de recibo y el sello de tiempo electrónico cualificado en el propio documento.
🔷 ACUSE DE RECIBO
El acuse de recibo es un documento que genera automáticamente nuestra plataforma en el momento de enviar tu carta certificada. Contiene:
- Los datos delsellado de tiempo certificado (fecha, hora, autoridad de sellado de tiempo)
- El hash (huella digital) del documento enviado
- Los datos de contacto delremitente y del destinatario
- Aviso legal sobre el consentimiento para la comunicación por vía electrónica
Al firmar este documento, el destinatario confirma la recepción de la carta certificada y acepta expresamente recibir cualquier comunicación legal por vía electrónica, incluida la carta certificada electrónica.
La firma en el acuse de recibo cumple dos funciones esenciales:
Acuse de recibo: al firmar, el destinatario confirma que ha recibido la carta certificada. Es lo mismo que firmar el acuse de recibo de una carta certificada.
Consentimiento para la comunicación electrónica — La firma implica la aceptación explícita de recibir comunicaciones legales por vía electrónica, de acuerdo con los requisitos de varias jurisdicciones europeas.
Para poder acceder al documento certificado, es necesario firmar: el destinatario solo podrá ver el contenido después de haber firmado el acuse de recibo.
El acuse de recibo incluye la siguiente indicación:
«El documento completo, cuya huella digital se incluye a continuación, ha sido debidamente enviado y recibido por el destinatario, quien acepta expresamente recibir cualquier comunicación legal por vía electrónica, incluso mediante carta certificada electrónica. Se ha añadido un sello de fecha y hora electrónico cualificado, que certifica la autenticidad del documento, la integridad de su contenido y su protección frente a cualquier modificación, alteración o falsificación posterior.»
Esta mención establece tres elementos jurídicos importantes: la confirmación de que el documento se ha enviado y recibido íntegramente, el consentimiento explícito del destinatario a la comunicación electrónica y la referencia al sello de tiempo electrónico cualificado, que protege la autenticidad y la integridad del documento.
La elección depende de la importancia que tenga la identificación formal del destinatario en función del tipo de carta certificada que envíes:
| Método | Tipo | Cobertura | Precio | Recomendado para |
|---|---|---|---|---|
| OTP por correo electrónico/SMS | SES | Universal | 0,5 crédito | La mayoría de los envíos habituales |
| Veriff | AES | 198 países | 0,8 crédito | Envíos en los que es recomendable una verificación de identidad reforzada |
| itsme® | QES | 32 países de la UE | 1 crédito | Envíos que requieren una identificación formal del destinatario |
| Evrotrust | QES | 58 países | 1 crédito | Lo mismo, pero con cobertura internacional ampliada |
El método OTP sirve para la gran mayoría de los casos. Esto confirma que la persona a la que pertenece la dirección de correo electrónico o el número de teléfono ha firmado efectivamente el acuse de recibo, lo cual es suficiente para la mayoría de las comunicaciones certificadas.
Los métodos «avanzado» (Veriff) o «cualificado» (itsme®, Evrotrust) tienen sentido cuando la naturaleza del envío certificado exige una identificación formal e indiscutible del destinatario, por ejemplo, en el marco de un requerimiento, una rescisión de contrato con importantes implicaciones legales o una notificación oficial en la que se pudiera cuestionar la identidad del destinatario.
Si ofreces varias opciones de pago, el destinatario elegirá la que más le convenga y solo se te cobrará por la que realmente se utilice.
Sí. El acuse de recibo firmado constituye una prueba de recepción con validez legal. Combina varios elementos de confianza de eIDAS:
- La identificación del destinatario a través del método de firma utilizado (SES, AES o QES)
- El consentimiento explícito para la recepción por vía electrónica
- La referencia al documento original a través de su huella digital (hash)
- Los datos de marca de tiempo que certifican la fecha de envío
Cuanto más alto es el nivel de la firma, mayor es su valor probatorio. Con una firma cualificada (itsme® o Evrotrust), el valor jurídico es equivalente al de una firma manuscrita en un acuse de recibo postal.
🔷 TARIFAS
El coste depende del método de firma que elijas para el acuse de recibo:
| Método | Tipo | Coste |
|---|---|---|
| OTP por correo electrónico/SMS | SES | 0,4 crédito |
| Veriff | AES | 0,7 créditos |
| itsme® | QES | 1 crédito |
| Evrotrust | QES | 1 crédito |
El precio de un crédito baja según la cantidad que compres:
- 1-9 créditos: 4,95 euros/crédito
- 10-19 créditos: 4,50 euros/crédito
- 20-49 créditos: 4,20 € por crédito
- 50-99 créditos: 3,96 € por crédito
- 100 créditos: 3,71 € por crédito
Ejemplo concreto: un envío certificado con acuse de recibo a través de Veriff cuesta 0,7 créditos, es decir, 3,50 € sin IVA con la tarifa estándar (y solo 2,60 € sin IVA con la tarifa de 100 créditos).
Sin gastos ocultos: sin cuota de suscripción, sin gastos de activación, sin gastos de tramitación. Solo los créditos que compres.
